■ご予約とキャンセルについて

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【レストラン [白い家] ディナーのご予約】

・ご予約について

　ご来店希望日の3日前までにご予約をお願いします。

・キャンセルについて

　ご予約のキャンセルにつきましては、ご来店予定日のから起算した下記のお日にちにより、キャンセル料をご請求いたします。

6日以上前：キャンセル料のご請求はございません。
5日前から2日前：コース料理の金額の50%をご請求いたします。
1日前：コース料理の金額の100%をご請求いたします。
当日：コース料理の金額の100%をご請求いたします。
連絡なしのキャンセル：コース料理の金額の100%をご請求いたします。

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【キャンプサイトのご予約】

・ご予約について

　ご予約は当日チェックイン開始時間までにお願いします。

　当日のサイト変更はお受け致しかねます。サイトの場所を確認の上ご予約をお願いします。

・キャンセルについて

　ご予約のキャンセルにつきましては、ご来店予定日のから起算した下記のお日にちにより、キャンセル料をご請求いたします。

3日以上前：キャンセル料のご請求はございません。返金手数料(お支払い金額の5%)を差し引きました金額をご返金いたします。
2日前：サイト料金の50%をご請求いたします。
1日前：サイト料金の100%をご請求いたします。
当日：サイト料金の100%をご請求いたします。
連絡なしのキャンセル：サイト料金とオプション料金の100%をご請求いたします。

・変更について

　ご予約の日程を変更したい場合は、最初のご予約日から起算して2ヶ月以内の別日への変更が可能です。

　変更の場合以下のルールが適用されます。

　①キャンセル料が発生しない期間の変更の場合

　　→最初の予約日から起算して2ヶ月以内の変更であれば何度でも可能です。

　②キャンセル料が発生する期間に変更の場合

　　→現在なっぷ様の予約システムを利用しているため、キャンセル料が発生してしまいます。。

 

​※ 管理者が危険と判断し、宿泊を停止させていただく場合のキャンセルにつきましては、キャンセル料金は発生いたしません。

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【一棟貸し宿泊施設 [赤い家] のご予約】

・ご予約について

　ご利用希望日の3日前までご予約をお願いします。

・キャンセルについて

　ご予約のキャンセルにつきましては、ご利用予定日のから起算した下記のお日にちにより、キャンセル料をご請求いたします。

6日以上前：キャンセル料のご請求はございません。
5日前から2日前：宿泊料金の50%をご請求いたします。
1日前：宿泊料金の100%をご請求いたします。
当日：宿泊料金の100%をご請求いたします。
連絡なしのキャンセル：宿泊料金とオプション料金の100%をご請求いたします。

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【その他オプションのご予約】

・ご予約について

　ご利用希望日の3日前までにご予約をお願いします。

・キャンセルについて

　ご予約のキャンセルにつきましては、ご来店予定日のから起算した下記のお日にちにより、キャンセル料をご請求いたします。

2日以上前：キャンセル料のご請求はございません。
1日前：オプション料金の50%をご請求いたします。
当日：オプション料金の100%をご請求いたします。
連絡なしのキャンセル：オプション料金の100%をご請求いたします。

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・ご飲食を伴うオプションのご予約について(BBQセットなど食材を含むオプション)

　ご利用日の３日前までにご予約をお願いします。

・ご飲食を伴うオプションのキャンセルについて

6日以上前：キャンセル料のご請求はございません。

5日前から2日前：オプション料金の50%をご請求いたします。

1日前：オプション料金の100%をご請求いたします。

当日：オプション料金の100%をご請求いたします。

連絡なしのキャンセル：オプション料金の100%をご請求いたします。

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■予約時間に遅れる場合について 予約時間に遅れる場合は、ご連絡ください。

レストランは予約時間の30分を過ぎますと、無断キャンセルとさせていただきますので、ご注意ください。

また、遅刻によるご予約時間の延長はできませんので、あらかじめご了承ください。

 

the campus ~トロイカの森~